Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται αναιτιολόγητα, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, εφόσον ο προμηθευτής απέστειλε στον καταναλωτή με e-mail επιβεβαίωση της παραγγελίας του, σύμφωνα με τους όρους χρήσης του ιστοτόπου www.orthomedicare.com.gr, ή εντός τριμήνου από την παραλαβή του προϊόντος, εφόσον ο προμηθευτής παρέλειψε την αποστολή της παραπάνω επιβεβαίωσης.