Πληροφορίες Αποστολής

Αλλαγή Προϊόντων λόγω λάθους μεγέθους ή ελάττωμα:

Εάν κατά λάθος έχει αποσταλεί λάθος κωδικός, δεν σας κάνει το μέγεθος ή το προϊόν κριθεί ελαττωματικό, η εταιρεία μας θα κάνει το καλύτερο δυνατό να σας αντικαταστήσει το επιστρεφόμενο είδος.Για την άμεση εξυπηρέτησή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε εντός 2-3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά ή μέσω mail. Εάν πάλι δεν είναι διαθέσιμο το προϊόν στο μέγεθος ή χρώμα, ώστε να γίνει η αντικατάσταση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για κάποια άλλη εναλλακτική.

Επιστροφή Χρημάτων:

Η επιστροφή χρημάτων δεν πραγματοποιείται στην περίπτωση ενοικίασης προϊόντος. Η τιμή είναι μη επιστρέψιμη λόγω αποστείρωσης - καθαρισμού καθώς και της μεταφοράς από το προσωπικό μας. Ελάχιστη ενοικίαση: 1 μήνας για τα είδη κατ΄οίκον νοσηλείας - αναπηρικών αμαξιδίων και 1 εβδομάδα για τα CPM.

Για τα υπόλοιπα είδη πώλησης, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται κατόπιν συνεννόησης και εφόσον εξετασθούν οι εκάστοτε συνθήκες ( συσκευασία του προϊόντος σε άριστη κατάσταση, απόδειξη, και προβλεπόμενος χρόνος επιστροφής βάσει νόμου, κτλ ). Εναλλακτικά, σας δίνεται δυνατότητα πίστωσης του ποσού, την οποία μπορείτε να εξαργυρώσετε εντός 6 μηνών.

Τρόποι Αποστολής :

Η Orthomedicare σας προσφέρει δωρεάν άμεση παράδοση στο χώρο σας εντός Αττικής για αγορές άνω των 50 Ευρώ. Η μεταφορά και τοποθέτηση ορισμένων προϊόντων με όγκο ( γερανάκι, κρεβάτια, αναπηρικά αμαξίδια, αναπνευστικές συσκευές, κ.α) είναι ΔΩΡΕΑΝ χωρίς χρέωση!
Εκτός Αττικής, η παράδοση των προϊόντων γίνεται με συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία και τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον καταναλωτή.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Παραγγελίες μεγαλύτερου όγκου εκτός Αττικής ή αλλοδαπής:

·         Σε περίπτωση παραδόσεων μεγάλου όγκου (πχ αμαξίδια, συμπυκνωτές, κρεβάτια, κλπ, ή παραγγελίες που περιέχουν πολλά τεμάχια με συνολικό μεγάλο όγκο), το κόστος μεταφοράς θα καθορίζεται αφότου παραλάβουμε την παραγγελία και θα ενημερώνεστε ΠΡΙΝ την αποστολή, για αποφυγή παρεξηγήσεων και για να μην προκύψουν ακυρωτικά μεταφορικά έξοδα. Εάν έχετε ήδη κάνει πληρωμή με βάση τον απλό υπολογισμό που γίνεται στην ηλεκτρονική αγορά, θα ορίσουμε μαζί και τον τρόπο με τον οποίο θα καταβάλλετε τυχόν επιπλέον κόστος. Αυτό ισχύει διότι είναι αδύνατο με τα τεχνικά μέσα που διαθέτουμε να υπολογίζονται αυτόματα πριν την ολοκλήρωση αγοράς.
Για την παράδοση στο χώρο σας μετά την αποχώρηση από το κατάστημά μας αποκλειστικά υπεύθυνη είναι η εταιρία μεταφοράς ! ( για τα είδη που μεταφέρονται εκτός Αττικής )

·         Σε περίπτωση που η παράδοση των προϊόντων αφορά την αλλοδαπή (χώρες εκτός Ελλάδας), ισχύει ότι και στις μεγάλου όγκου παραγγελίες. Δηλαδή, λόγω του ότι είναι αδύνατο να υπολογιστούν αυτόματα τα μεταφορικά, καθώς και τα έξοδα τελωνείου (χώρες εκτός ΕΕ) κλπ, το κόστος μεταφοράς θα καθορίζεται αφότου παραλάβουμε την παραγγελία και θα ενημερώνεστε ΠΡΙΝ την αποστολή, για αποφυγή παρεξηγήσεων και για να μην προκύψουν ακυρωτικά μεταφορικά έξοδα. Εάν έχετε ήδη κάνει πληρωμή με βάση τον απλό υπολογισμό που γίνεται στην ηλεκτρονική αγορά, θα ορίσουμε μαζί και τον τρόπο με τον οποίο θα καταβάλλετε τυχόν επιπλέον κόστος. Επιπρόσθετα, οι συναλλαγές μεταξύ χωρών της ΕΕ γίνονται χωρίς την επιβάρυνση ΦΠΑ.

από επαγγελματίες στο  χώρο της υγείας, η άμεση εξυπηρέτηση και υψηλή ποιότητα προϊόντων θεωρείται στην επιχείρησή μας δεδομένη !

Θα χαρούμε να σας υποδεχτούμε τηλ. ή στο φυσικό κατάστημά μας .

Με εκτίμηση : Team Orthomedicare